อ้างอิง

ส่งข้อความหาเราได้เลย ไม่ต้องรอนาน

กล่องข้อความของ coke 55 คือช่องทางหลักที่คุณใช้ติดต่อทีมงานโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมเราอ่านและตอบกลับทุกข้อความที่เข้ามา

ติดต่อทีมงานโดยตรงแจ้งปัญหาบัญชีสอบถามการฝากถอนรับการแจ้งเตือนสำคัญประวัติข้อความครบถ้วน
coke 55 ส่งข้อความหาเราได้เลย ไม่ต้องรอนาน
ติดต่อเราได้เลย

ขอความช่วยเหลือเรื่องกล่องข้อความ

มีปัญหากับกล่องข้อความ หรืออ่านข้อความแจ้งเตือนไม่ครบ? ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน การแจ้งเตือนที่หายไป หรือสถานะบัญชีที่ต้องตรวจสอบ แจ้งมาได้เลยผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุด เราตอบกลับข้อความทุกรายการและไม่ทิ้งข้อความใดไว้โดยไม่มีการแก้ไข

แชทสด ส่งข้อความหาทีมงานของเราได้โดยตรงผ่านแชทในแอป คำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว
ศูนย์ความช่วยเหลือบัญชี หากกล่องข้อความแสดงการแจ้งเตือนผิดปกติหรือมีข้อความสถานะบัญชีที่ไม่เข้าใจ ทีมงานจะเข้าไปตรวจสอบให้
อีเมลซัพพอร์ต สำหรับปัญหาที่ต้องการการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร ส่งรายละเอียดมาทางอีเมลแล้วเราจะติดตามทุกขั้นตอนให้คุณ
coke 55 กล่องข้อความทำงานอย่างไรบน coke 55

กล่องข้อความทำงานอย่างไรบน coke 55

เข้าสู่ระบบแล้วแตะไอคอนซองจดหมายที่มุมบนขวาของหน้าจอ กล่องข้อความจะแสดงการสนทนาทั้งหมดระหว่างคุณกับทีมงาน คุณพิมพ์ข้อความ แนบภาพหน้าจอ หรือส่งหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมได้ทันที สำหรับคนในนนทบุรีหรือเชียงใหม่ที่เข้าถึงผ่านมือถือ ระบบนี้ใช้งานได้เต็มรูปแบบทั้งบน iOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม ทีมงานจะอ่านข้อความของคุณและตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน ไม่ใช่คำตอบอัตโนมัติ ประวัติการสนทนาทุกครั้งถูกบันทึกไว้ในกล่องข้อความ ทำให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อ

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ coke 55 ดูแลกล่องข้อความของคุณ

กล่องข้อความบน coke 55 ไม่ได้เป็นแค่พื้นที่รับข้อความธรรมดา แต่คือช่องทางที่เราใช้แจ้งสถานะการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนและการอัปเดตบัญชีสำคัญ ทุกข้อความที่ส่งถึงคุณผ่านกระบวนการตรวจสอบจากระบบของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่คุณได้รับมีความถูกต้องและตรงเวลา

ข้อความยืนยันธุรกรรม

ทุกการฝากและถอนเงินจะมีข้อความยืนยันส่งเข้ากล่องข้อความโดยอัตโนมัติ พร้อมรายละเอียดจำนวนและช่องทางที่ใช้

การแจ้งเตือนบัญชี

เราส่งแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือเมื่อข้อมูลในบัญชีของคุณมีการเปลี่ยนแปลง

ข้อความจากโปรไวเดอร์เกม

ประกาศจากค่ายเกมอย่าง Pragmatic Play และ PG Soft จะปรากฏในกล่องข้อความเมื่อมีการอัปเดตเกมหรือฟีเจอร์ใหม่

ความปลอดภัยของข้อความ

ระบบกล่องข้อความของเราเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลทุกรายการในกล่องข้อความของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอก

ทำความเข้าใจกล่องข้อความใน coke 55

กล่องข้อความคือศูนย์กลางการสื่อสารระหว่างคุณกับทีมงาน coke 55 — ตั้งแต่การแจ้งเตือนบัญชีไปจนถึงข้อความจากฝ่ายดูแลลูกค้า รู้จักคำเหล่านี้แล้วใช้งานได้คล่องขึ้น

การแจ้งเตือนระบบ คืออะไร

ข้อความอัตโนมัติที่ระบบส่งให้เมื่อมีการเคลื่อนไหวในบัญชี เช่น ยืนยันการฝากผ่าน PromptPay หรือสถานะการถอนเงินเปลี่ยนแปลง

ข้อความจากซัพพอร์ต คืออะไร

ข้อความที่ทีมงานส่งตรงถึงคุณเพื่อตอบคำถามหรือติดตามเรื่องที่แจ้งไว้ ปรากฏในกล่องข้อความพร้อมแท็กระบุว่ามาจากฝ่ายใด

สถานะ 'ยังไม่ได้อ่าน' หมายความว่าอย่างไร

ข้อความที่เข้ามาใหม่และคุณยังไม่ได้เปิดดู ระบบจะแสดงจุดสีเพื่อบอกว่ามีข้อความค้างอยู่ในกล่อง

การยืนยันตัวตน (KYC) ในกล่องข้อความ คืออะไร

ขั้นตอนที่ทีมงานอาจส่งคำขอผ่านกล่องข้อความให้คุณส่งเอกสารยืนยันบัญชีก่อนที่การถอนเงินจะดำเนินต่อได้

การแจ้งเตือนโปรโมชัน คืออะไร

ข้อความที่แจ้งให้ทราบว่าสัปดาห์นี้มีสิ่งใดใหม่ในล็อบบี้ เช่น รอบพิเศษในเกม Aviator หรือตาราง Dragon Tiger สด

การปิดการแจ้งเตือน หมายถึงอะไร

การตั้งค่าในบัญชีที่ให้คุณเลือกรับเฉพาะข้อความที่ต้องการ เช่น รับแค่การแจ้งสถานะการเงิน แต่ไม่รับข้อความโปรโมชัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกล่องข้อความ

มีข้อสงสัยเรื่องกล่องข้อความ? รวบรวมคำถามที่เข้ามาบ่อยไว้ให้แล้ว ตั้งแต่วิธีเข้าถึงไปจนถึงการจัดการข้อความที่ได้รับ

แตะไอคอนซองจดหมายที่มุมบนขวาหลังล็อกอิน ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์ — เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม

ระบบส่งข้อความอัตโนมัติทุกครั้งที่บัญชีมีการเคลื่อนไหว เช่น ยืนยัน SCB Easy หรือ Wallet เสร็จ เพื่อให้คุณติดตามได้ในที่เดียว

ได้ เปิดกล่องข้อความแล้วกด 'ส่งข้อความใหม่' เลือกหัวข้อที่ต้องการ เช่น ปัญหาการฝากเงิน หรือสอบถามเรื่องบัญชี ทีมงานจะตอบกลับในช่องเดิม

ข้อความทั้งหมดถูกบันทึกในบัญชีของคุณ คุณสามารถเลื่อนดูประวัติย้อนหลังได้ตลอด เหมาะสำหรับตรวจสอบสถานะธุรกรรมที่ผ่านมา

ข้อความ KYC จะระบุเอกสารที่ต้องการชัดเจน ถ่ายภาพและส่งกลับในช่องเดิม ทีมงานจะยืนยันและแจ้งผลผ่านกล่องข้อความเช่นกัน

ได้ เข้าไปที่ตั้งค่าบัญชี เลือกประเภทการแจ้งเตือนที่ต้องการรับ สามารถเปิด-ปิดแยกแต่ละประเภทได้ตามที่สะดวก
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต